Obchodní podmínky internetového obchodu http://fitso.eu

Zákazník svou objednávkou stvrzuje, že se seznámil s následujícími podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro internetový obchod http://fitso.eu. Podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího - firmy Fitcentrum & Solárium s.r.o. a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží).

Ceny v internetovém obchodu jsou aktuální ceny v Kč včetně DPH pro koncového zákazníka. Ceny jsou smluvní.

Uvede-li kupující při objednávce svůj e-mail, bude automaticky informován o přijetí objednávky elektronickou poštou na uvedené adrese. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, zejména platnou výši ceny objednaného zboží v příslušném množství (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou na internetových stránkách a zejména na stránce konečného potvrzení a odeslání objednávky.

2. Objednávka, uzavření smlouvy
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může vyžádat potvrzení objednávky.

Potvrzení o přijetí objednávky bude odesláno e-mailem. Případné nesrovnalosti řešte zasláním e-mailu na adresu fitso.opava@seznam.cz.

3. Zrušení objednávky
Zrušení objednávky ze strany prodávajícího je možné z technických důvodů, náhlé změny nákupních cen nebo jiných nepředvídatelných okolností apod. O důvodech zrušení a možných řešeních bude zákazník neprodleně vyrozuměn formou e-mailu.

4. Dodací a platební podmínky
Místem plnění je sídlo (bydliště) nebo místo podnikání kupujícího uvedené v objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem zaplacení kupní ceny.

Prodávající dodá zboží neprodleně, zpravidla do sedmi pracovních dnů po doručení platné objednávky do jeho elektronické schránky, popř. po jejím potvrzení. V případě nemožnosti dodržení tohoto termínu, např. z technických důvodů, nepředvídatelných okolností apod., bude termín dodávky dohodnut se zákazníkem individuálně.

Kupní cena zboží je splatná v hotovosti - při převzetí dobírky. Zboží, které je objednáno „na dobírku“ se hradí v hotovosti dopravci při předání zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů, které činí maximálně 119 Kč za jednu dodávku, váhově nepřesahující 15 kg). Informace o tomto způsobu platby je uvedena na přepravním listu včetně celkové částky s DPH. Přepravní list slouží zároveň jako doklad o zaplacení.

4.1 Způsoby platby a dopravy
Zboží je možné dodat těmito způsoby:
a) Osobní odběr ve fitcentru (Fitcentrum & Solárium, U Cukrovaru 11, Opava-Kateřinky)
b) Poštou (dobírkou)
c) V Opavě-město po dohodě zboží přivezeme přímo k vám.

Způsoby platby:
a) Hotově (při osobním odběru)
b) Dobírkou

5. Vrácení zboží
Zboží bude přijato zpět za těchto podmínek:
a) Zboží musí být schopné dalšího prodeje,neporušené a v původním obalu.
b) Zákazník musí odeslat zboží spolu s kopií útržku z dobírkové nebo balíkové složenky běžnou balíkovou poštou (ne na dobírku) do 5 pracovních dnů.
c) Peníze za zboží budou vráceny po odečtení nákladů na poštovné a balné

6. Reklamace
Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u prodávajícího. Koncový zákazník je povinen předat zboží prodávajícímu v originálním balení a je povinen udat také důvod reklamace. Standardní záruka na produkty prodávané prodávajícím je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Dodavatel se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Záruční doba začíná datem uvedeným na dodacím listu.

Kupující má právo na výměnu bezvadného zboží z důvodu chybně stanovené velikosti. V takovém případě kupující zašle na vlastní náklady zboží zpět prodávajícímu, který mu neprodleně zašle nové zboží na vlastní náklady.

7. Ochrana osobních dat
Internetový obchod http://fitso.eu podle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů zpracovává osobní data a uchovává je v marketingové databázi firmy. Zpracované údaje jsou plně chráněny před zneužitím a nebudou poskytnuty třetím stranám.

8. Závěrečná ustanovení
Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.

9. Reklamační řád
Kupující je povinen po dodání zboží bez odkladu zásilku prohlédnout a oznámit prodávajícímu případně zjištěné závady, či neúplnost dodávky. Zjištěné závady oznámí kupující prodávajícímu na adresu: fitso.opava@seznam.cz.

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal paragon k dodanému zboží. Dále je nutné, aby kupující v případě vracení vadného zboží prodávajícímu vrátil toto kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího.

Prodávající po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizovaní jeho reklamace.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z chybného používání, nesprávného skladování a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

V případě poškození zásilky přepravní službou, nebo poštou, kterou prodávající výrobky kupujícímu zasílá, je povinen kupující při převzetí zboží sepsat reklamační zápis, kde uvede přesný popis a rozsah konkrétního poškození s touto službou a následně doručí kopie tohoto zápisu prodávajícímu.

Prodávající poté na základě těchto dokladů vyřídí reklamaci s přepravní službou a po domluvě s kupujícím vyřeší vzniklou situaci.